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NF Logement - NF Logement démarche H.Q.E.

La certification repose sur 3 engagements :

  • La qualité des services aux acquéreurs
  • La qualité technique et environnementale des ouvrages
  • La qualité de la conduite des opérations de la construction

Ediphis est certifié NF Logement et NF Logement démarche H.Q.E. (voir le certificat).
Cette certification est délivrée par un organisme indépendant (CERQUAL) après vérification et contrôle permanents.

 

Depuis la commercialisation jusqu'au terme de l'année de parfait achèvement :

  • L'information et la communication sur notre société, sur l'opération, sur le déroulement du chantier
  • L'obligation de fournir une garantie extrinsèque à l'acquéreur
  • L'information sur la convention de gestion des travaux modificatifs
  • L'obligation de proposer une visite du logement pendant le chantier
  • L'information sur les dates de livraison (à - 3 mois, à - 1 mois)
  • L'information sur les profils techniques et environnementaux
  • L'engagement de traiter dans des délais raisonnables après la livraison les demandes des acquéreurs
  • L'obligation de réaliser des enquêtes de satisfaction
  • L'engagement de remettre à l'acquéreur lors de la livraison une attestation NF Logement Démarche H.Q.E. et un livret des « gestes verts »
  • L'information sur les étiquettes ENERGIE et CLIMAT

 

Qualités techniques

Les 6 domaines d'exigence :

  • Confort acoustique
  • Confort thermique et ventilation
  • Sécurité vis-à-vis du risque d'intrusion
  • Accessibilité et adaptation de l'habitat au vieillissement
  • Durabilité de l'ouvrage
  • Aménagement des cuisines et prédispositions liées aux équipements ménagers

 

profil_Technique

 

 

Le profil de qualité technique d'une opération est fonction du niveau d'exigence souhaité. Il peut être différent d'une opération à l'autre.

 

 

Qualités environnementales

Les 14 cibles d'exigence :

 

Maîtriser les impacts sur l'environnement extérieur Créer un environnement intérieur satisfaisant
  • Famille F1 : ECO-CONSTRUCTION

Cible 1 : Relations des bâtiments avec leur
environnement immédiat

Cible 2 : Choix intégré des procédés et
produits de construction

Cible 3 : Chantier à faibles nuisances

  • Famille F3 : CONFORT

Cible 8 : Confort hygrothermique

Cible 9 : Confort acoustique

Cible 10 : Confort visuel

Cible 11 : Confort olfactif

  • Famille F2 : ECO-GESTION

Cible 4 : Gestion de l'énergie

Cible 5 : Gestion de l'eau

Cible 6 : Gestion des déchets d'activité

Cible 7 : Gestion de l'entretien et de la maintenance

 

  • Famille F4 : SANTE

Cible 12 : Qualité sanitaire des espaces

Cible 13 : Qualité sanitaire de l'air

Cible 14 : Qualité sanitaire de l'eau



Les 3 niveaux de performance - Conditions d'attribution :

 

  • Très Performant : 3 cibles à minima
  • Performant : 4 cibles à minima
  • Base : 7 cibles maximum

 

Le profil environnemental :

 

profil_HQE_-_Oct_11

 

Le profil de qualité environnementale d'une opération est fonction du niveau d'exigence souhaité. Il peut être différent d'une opération à l'autre.

 

 

  • Management de la démarche qualité
  • Maîtrise de la documentation
  • Engagements écrits du promoteur
  • Maîtrise des processus clefs de chaque opération
  • Sélection des intervenants techniques
  • Suivi de la conception de l'ouvrage
  • Commercialisation
  • Sélection des entreprises
  • Exécution et surveillance des travaux
  • Réception de l'ouvrage
  • Garanties et services
  • Analyse et amélioration des processus

eco-engagements.png, 30kB
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